Pensando na sua segurança e bem-estar, a Love Lingerie segue as normas do Código de Defesa do Consumidor, respeitando também as regras de higiene para produtos íntimos.

📍 Compras em Loja Física

• Troca por gosto ou tamanho: Não realizamos trocas de peças íntimas ou artigos eróticos por questões de higiene.
• Produtos com defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca é garantida.
• Prazo para reclamação: Até 30 dias para produtos não duráveis (ex: lingeries).

🌐 Compras Online

• Direito de arrependimento: Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Sem necessidade de justificativa, conforme o Art. 49 do CDC.

📦 Condições para Devolução

• Produto sem uso
• Sem lavagem
• Sem danos ou alterações
• Na embalagem original

⚠️ Itens com Restrição

• Calcinhas, lingeries e peças íntimas
• Sex toys e produtos eróticos

Esses itens possuem restrições de troca e devolução devido à impossibilidade de higienização completa para nova comercialização.

✅ Produtos com Defeito

Em qualquer situação, caso o produto apresente defeito de fabricação, garantimos:

• Troca ou devolução obrigatória
• Prazo de até 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis)

📌 Resumo Importante

• Evite comprar peças íntimas sem conhecer o tamanho correto
• Compras online têm até 7 dias para devolução (sem uso)
• Produtos com defeito sempre têm garantia legal